2019新冠病毒严重影响了我们的个人和工作生活。政府出台的最新政策对每个人都构成了挑战。然而,管理体系的系统方法可以有力地战胜这些艰巨任务。对企业来说,维持员工的健康和持续经营的能力至关重要,这已成为一个关键问题。一方面,业务的连续性基于遵守法律法规要求。另一方面,也需要以组织行动为基础,以确保有足够数量的称职人员可用。
ISO45001此标准旨在减轻员工的精神压力,并加强企业的业务连续性。
规范基础
一家企业的重要根本利益,除了保护其员工外,还在于保持其运营能力,即确保业务连续性。ISO45001为解决这两个问题提供了系统的方法。
ISO45001 主要侧重于整体预防方法。
企业负责员工和其他可能受其活动影响的人员的职业健康和安全。这一责任包括促进和保护他们的身心健康。通过实施ISO45001的规范性要求,可以系统地建立预防方法。
在公司工作时,必须考虑影响员工的“压力”因素、往返工作场所时的感染风险以及与同事、客户及供应商的接触。在家工作可以降低感染的风险,但对自身组织能力的需求会增加。然而,在家工作时所需的组织能力还包括了提前考虑的心理压力因素(例如,工作场所设计——厨房桌子而不是办公桌;地点和时间灵活的工作,孩子在家等)。其他需要考虑的方面包括大量在线会议或电话会议等。除了技术挑战(如稳定的互联网连接或工人的技术能力)外,这种新的工作方式具有很强的自我组织成分,也可能导致心理压力增加。
准备是必不可少的
ISO45001还解决了精神压力问题(条款,第3.18条或A 6.1.2.1条),可专门用于预防考虑。公司必须处理员工感染的可能性是现实的。除了组织的问题,例如
“员工缺勤时该怎么办?”以及政府是否对接触群体采取了任何隔离措施?
核心问题是:“这些信息对人和工人有什么作用?”
有针对性的准备和场景的创建可以在员工之间建立信任,这样发生的感染病例将不再是不受控制的事情,而是“有组织地”控制。在这里,清晰的信息、紧急响应演习、开放式沟通和程序规则都是有用的辅助手段。
沟通是关键
这两个标准中的一个基本主题是在持续改进的意义上进行沟通和从沟通中学习。不仅要确保团队内部的沟通,还要确保与经理的直接对话。必须考虑到,个人沟通也涉及那些在家办公与工作团队没有接触的人。当新冠病毒传播时,必须确保正确传达及所传达的主题,并且员工也有机会贡献他们的经验,以确保进一步的业务发展。
通过ISO45001此标准的相互作用,可以非常简单但系统地降低员工的精神压力,同时确保企业的业务连续性。
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