10月19日—20日,根据CNCA、CCAA审核员继续教育的实施安排,上海amjs澳金沙门管理体系认证有限公司展开了为期两天的培训活动,公司审核员齐聚一堂,共同学习研讨了ISO31000:2009风险管理标准,并重温了认证行业的法律法规、执业规范的精神。 公司各环节和审核队伍也将在日后的活动中加强风险管理并带给企业风险识别和控制的概念。
这次课程是CCAA总结目前对审核员在实际操作过程中,所反映出来的对专业知识及法律法规掌握的薄弱环节,有目的、有针对性地对审核员和主要管理人员进行的风险管理及法律法规的培训。
风险管理适用于各类组织,作为认证机构主要管理人员和审核员更应该具备风险管理的意识。同时,审核员在审核认证过程中也存在风险,不仅局限于审核现场的不确定因素所带来的人身安全、健康方面的风险,还要兼顾自身审核任务实施过程中,为认证机构提供审核证据提高认证有效性。
对于获证组织更应该将风险管理的各项要求融入到企业管理和业务流程中。一个现代化的企业,除了为社会提供合格的产品和服务外,也要具备风险管理的意识和作法:
1、 生产过程低风险;生产过程、工艺安排、原材料使用等对员工低伤害,或者无伤害,对产品一致性的生产有保障,有控制。
2、 管理过程低风险。管理漏洞少,各岗位人员各尽其职,不让不合格的产品/半成品流入下一道工序,经营过程中能充分地考虑风险的存在,有积极的应对措施,不至于出现突发情况时,无心理准备,无有效应对方案。
3、 经营低风险;在我国(世界上普适的)经营的企业要合法、合规,如果企业经营者不了解应掌握的法律法规,生产过程执行者不掌握法律法规的要求,那么有可能就会无意识地违反了法律法规,而发生违法行为。要想经营合法、降低经营风险,为员工提供一个良好的、安全的工作环境,还必须要掌握企业经营的各项法律法规。不仅局限于产品质量、性能或是环境上的法规要求。从大质量角度来讲,还应该兼顾组织各个环节的人员工作应该都需遵守法规的要求。
总之从风险管理的角度而言,很大一部分还需要能将风险管理和合规性的意识融入到企业文化的建设工作中去,企业如果能将自身的风险上升到文化的层面,做到人人都有风险意识,人人都掌握风险管理的基本技能,人人都掌握自己工作领域的法规的要求,那么这样的组织相对而言风险会小很多。从此次培训,审核员进一步了解到不只是将符合性认证作为主要职责,还应具备风险管理的知识和技能,掌握所审核组织所需的法律法规,在实施审核过程中适当地引导获证组织关注到经营风险,关注到合规性等方面,将风险意识、合规性意识传递到组织中去,促进组织的绩效提升,帮助企业做得更好。以科学发展观的角度来看待企业的经营,以风险管理的方法来合法规范地运营。
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